Veelgestelde vragen

Kulturbrauerei – uniek mooi vertrekpunt op de autovrije binnenplaatsen van een voormalig onder monumentenzorg staande brouwerij

Dagelijkse openbare touren langs verschillende routes, in het Duits, Engels en Nederlands

Eigen gidsentraining – deskundig team van enthousiaste stadsgidsen

Persoonlijke benadering – onze gidsen zorgen dat jullie net zo enthousiast worden over Berlijn als zij en leggen hun eigen accenten

Het echte Berlijn – naast sightseeing laten we het dagelijks leven, woonvormen en meer zien

Veiligheid – de routes gaan hoofdzakelijk via zijstraten en fietspaden

Goed onderhouden fietsvloot – voornamelijk 21-speed trekkingfietsen, ook modellen met terugtraprem of e-bikes

Ideaal voor gezinnen – kinderfietsen in verschillende maten, fietskarretjes, kinderzitjes, daarbij passende helmen

Gemakkelijke tourboeking – online, per mail en telefonisch

Ruimhartig en coulant annuleringsbeleid, momenteel zijn annuleringen kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de tour

Onmiddellijk na de rondleiding bezoek aan museum, restaurant of biertuin mogelijk

Het trefpunt van de Berlin on Bike fietstochten is in de wijk Prenzlauer Berg. Ons fietsdepot ligt op één van de binnenplaatsen van de Kulturbrauerei (bij het metrostation Eberswalder Straße) en biedt een goed begin- en eindpunt voor de open fietstouren, maar ook jullie eigen privétour.

Vanaf het nabijgelegen metrostation Eberswalder Straße is het drie minuten lopen naar Berlin on Bike. Met de U2 (rode lijn) is het slechts drie haltes van Alexanderplatz (richting „Pankow“) naar het station Eberswalder Straße. Vanuit daar rijdt ook de tram M10 (tussen het centraal station en de Warschauer Straße), evenals tram M1 en tram12.

Verlaat het hoger gelegen metrostation in de richting van de Eberswalder Straße / Danziger Straße of volg de borden “Kulturbrauerei”. Loop vanaf het station de Danziger Straße in. Na 150 meter rechtsaf en meteen na 50 meter de Knaackstraße in door de grote gewelfde doorgang aan de Knaackstraße 97 het terrein van de Kulturbrauerei op. Daar wijzen gele tekens jullie de weg.

Een fietstour uit ons aanbod van publieke Berlin on Bike fietstouren, kost 32 euro per persoon en duurt ongeveer 3 uur. Dit is inclusief huurfiets. Neem je je eigen fiets mee? Dat kan ook, dan krijg je vijf euro korting. Privé-fietstouren met eigen gids beginnen bij 320 euro, inclusief huurfietsen.

De makkelijkste manier is om deze via de website te boeken. Een overzicht van alle reguliere fietstours kun je hier bekijken. Privé-fietstours kun je ook online aanvragen via dit formulier. Bij vragen kunnen we je ook per telefoon helpen: +49 30 4373 99 99. Andere vragen? Stur dan gerust een email. We proberen emails binnen 24 uur te beantwoorden.

Ja! Boeken van te voren is bij ons standaard, zodat we goed kunnen plannen. Vooral als het goed fietsweer is, kunnen we veel gasten verwachten. Als we weten wie er komen, zorgen wij dat we altijd genoeg fietsen en gidsen klaar hebben staan en groepen zo indelen dat ze niet al te groot worden.

Zeker, je mag altijd deelnemen met je eigen fiets. Je krijgt dan van ons ook 5 euro korting op de prijs van de fietstour. In het boekingsproces voor je fietstour kun je aangeven met hoeveel eigen fietsen je komt.

De publieke fietstours van Berlin on Bike duren meestal 3 uur. We fietsen op een relaxt en rustig tempo met verschillende interessante en leuke stops. In totaal leggen we tussen de 12 en 15 kilometer af, afhankelijk van de gekozen tour. Voor privétouren wordt de duur van te voren in overleg bepaald.

Gemiddeld gaan er per fietstour groep tussen de acht en twaalf deelnemers mee. Op reguliere, publieke fietstours is het maximum aantal deelnemers vijftien personen. Zijn er meer boekingen dan 15? Dan zorgen wij voor meer gidsen, om er zorg voor te dragen dat de groepsgrootte voor alle deelnemers aangenaam en veilig blijft.

Het minimum aantal deelnemers voor een publieke fietstour is vier.

Bij privé-fietstouren raden we aan dat groepen niet groter zijn dan vijftien personen. Bij meer deelnemers worden de groepen opgesplitst, met meer gidsen op de tour.

Alle Berlin on Bike fietsen hebben een kleine fietsmand achterop, voor rugzakken, tassen of jassen. Ook zijn er spangordels zodat je de inhoud van de fietsmand kunt vastmaken. Zware bagage of shoppingtassen kun je tijdens openingsuren bij ons op kantoor laten.

We doen het relatief rustig aan, tussen de verschillende leuke en boeiende stops. Berlijn is vrij plat, er zijn maar zelden echt stukken waar je moet klimmen. Onze fietstours zijn ook prima te doen voor mensen die niet vaak fietsen of minder fit zijn dan gemiddeld. Als je je nog steeds zorgen maakt of je het bij kunt houden, kun je ook per telefoon tegen een toeslag een e-bike boeken.

De publieke fietstours van Berlin on Bike starten om 10 uur ‘s ochtends (Duits en Nederlands), om 10:30 uur (Engels), en om 15:00 uur in de middag. We raden aan om er zeker 10 tot 15 minuten voor de fietstour start in de Kulturbrauerei te zijn. Je kunt je snel aanmelden bij onze open-air receptie op de binnenplaats, zoek een fiets uit en je bent klaar om te gaan.

Ook bij slecht weer gaan onze fietstours door, als het aantal deelnemers maar vier of meer is. Je krijgt een gratis regenponcho van ons, en bij koude temperaturen stellen we ook handschoenen ter beschikking. We kunnen flexibel reageren op regenbuien tijdens de tour door een korte stop in een café te maken, of ergens even te schuilen. Als je vanwege slecht weer niet wil fietsen, kun je je boeking gratis omboeken naar een ander moment of annuleren.

Voor privé fietstours: bij regenachtig weer, zorg dat je ons minstens 90 minuten voor de start van te tour belt, zodat de gids niet voor niets komt opdagen. Let op: als je niet via ons hebt geboekt maar via een ander portaal of een derde partij, gelden hun annuleringsvoorwaarden.

Je kunt op de website betalen met iDeal, een instant bankoverboeking of creditcard. Hier ter plaatse kun je ook pinnen.

We kiezen de routes van onze fietstours met zorg uit, en onze gidsen worden uitgebreid getraind in het uitvoeren van de fietstours. We zijn zelf fan van de rustige straten, weg van de drukke hoofdstraten. Wanneer mogelijk blijven we graag in de zijstraten en sowieso altijd op de fietspaden, voor maximale veiligheid en een ontspannen rit!

50% van de Berlijnse huishoudens heeft geen auto, waardoor reizen met de fiets of openbaar vervoer hier de norm is. Dit betekent dat automobilisten doorgaans gewend zijn aan fietsers.

De felle oranje waarschuwingshesjes worden door onze gidsen en door een vrijwilliger achteraan de tour gedragen. Hiermee maken we ons onderweg extra zichtbaar voor automobilisten maar ook voetgangers. In Berlijn kun je zo op een prettige en veilige manier meedoen aan een fietstour, ook met kinderen!

Fietshelmen zijn in Berlijn niet verplicht voor fietsers, en daarmee ook niet tijdens onze fietstours. Toch raden we aan om een fietshelm te dragen. We hebben daarom altijd voldoende fietshelmen (ook voor grotere groepen) beschikbaar, die je gratis bij ons kunt lenen. Vraag er naar aan het begin van de fietstour.

Berlin on Bike is een familie-vriendelijk bedrijf. Zeker tijdens de schoolvakanties, gaan er veel kinderen mee op onze fietstours! Ook verwelkomen we heel veel scholieren. We zijn uitgerust voor kinderen van alle leeftijden, van kinderzitjes tot trailers en trailerfietsen. Reserveer deze wel van te voren, zodat we dit tijdig voor je klaar kunnen zetten als de tour begint.

Voor kinderen die zelf fietsen, hebben we kleinere fietsen beschikbaar in 20, 24 en 26 inch wielgrootte.

Je kunt ook gewoon een fiets bij ons huren, zonder fietstour. Kom gewoon bij ons langs in de Kulturbrauerei tijdens onze openingstijden, of boek je fiets van te voren via onze website. Je kunt je fiets ten alle tijde terugbrengen, ook ‘s avonds.

Als je meer dan zes fietsen wil huren, een kinderfiets of fiets met kinderzitje nodig hebt, reserveer deze dan echt tijdig van te voren om teleurstellingen te voorkomen. Dit kan overigens ook via email of telefoon.

Van midden-maart tot begin november zijn we dagelijks geopend van 9:00 uur tot 17:00 uur. Tijdens het laagseizoen (de wintermaanden) hebben we kortere openingstijden: maandag tot en met zaterdag van 10:00 tot 15:00 uur, zondags gesloten.

Stuur gerust je vraag toe per mail! Dat kan naar: [email protected].

Wil je graag een offerte van ons ontvangen voor een fietstour? Vul dan het contactformulier in. Dan hebben we alle benodigde informatie om een geschikte prijs voor je te berekenen.